Peran Mediasi Akuntan Pajak Muda dalam Implementasi Coretax: Studi Fenomenologis tentang Kesadaran dan Kepatuhan Pajak di Kalangan Pemuda Indonesia

Ester Claudi Jayapriatna; Gatot Soeprianto

doi:10.61860/jigp.v4i2.303

Authors

Ester Claudi Jayapriatna Binus University, Jakarta, Indonesia
Gatot Soeprianto Binus University, Jakarta, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.61860/jigp.v4i2.303

Abstract

This study examines the experiences of young people interacting with the Coretax system, which is positioned not merely as an administrative instrument but also as a medium for transforming the role of young professionals. They appear not only as implementers of fiscal policy but also as educational agents, drivers of social influence, and architects of trust within their peer communities. Using a qualitative approach based on in-depth interviews, this study found that Coretax is appreciated for its ability to simplify reporting mechanisms, provide real-time data access, and strengthen fiscal transparency. However, technical limitations such as system errors, an interface design that is less user-friendly for beginners, and a tax literacy deficit remain significant obstacles. The results of this study emphasize the strategic position of young accountants as epistemic mediators who bridge regulatory complexity with the educational needs of the digital generation. The implications of these findings indicate that the successful implementation of Coretax rests not only on technical improvements but also on the continuous orchestration of tax literacy, in order to foster inclusive, adaptive, and sustainability-oriented fiscal compliance in the digital era.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Adeline, I., & Karina, R. (2022). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan pajak umkm di kota Batam. AKUNTABEL: Jurnal Ekonomi Dan Keuangan, 19(2), 242–253.

Aisy, F. A., Piliang, H. Y., & Saradila, R. (2025). Persepsi dan Pemahaman Wajib Pajak terhadap Implementasi PPh Pasal 21: Studi Fenomenologis pada Pekerja Sektor Formal di Kota Medan. Jurnal Intelek Insan Cendikia, 2(6), 11331–11343.

Ali, N., Nakayama, S., & Yamaguchi, H. (2023). Using the extensions of the theory of planned behavior (TPB) for behavioral intentions to use public transport (PT) in Kanazawa, Japan. Transportation Research Interdisciplinary Perspectives, 17, 100742.

Alnashr, M. S. (2024). Pendekatan Fenomenologi Husserl dan Kontribusinya bagi Pengembangan Dakwah di Indonesia. Mu’ashir: Jurnal Dakwah Dan Komunikasi Islam, 2(1), 85–106.

Arestha, R., Afifah, N., & Mustaruddin, M. (2025). Mendorong Transformasi Digital Umkm: Analisis Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Niat Adopsi Fintech Di Indonesia. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan, 14(2), 948–961.

Azwad, N. A., Masdar, N. A., Themba, O. S., & Naim, M. R. (2025). Strategi Inovasi di Era Digital: Meningkatkan Administrasi dan Kepatuhan Perpajakan di Dunia Digital. Journal Social Engagement: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(2), 19–25.

Chairul, M., Kadarisman, F. R., Japutra, A., Imron, M. I., & Pradana, M. W. (2024). Faktor penentu kepatuhan wajib pajak. Digital Business: Tren Bisnis Masa Depan, 15(1), 28–35.

Cupian, C., Valentino, U., & Noven, S. A. (2022). Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Minat Menggunakan Bank Digital Syariah pada Generasi Z: Studi Kasus di Kota Bogor. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(2), 1679–1688.

Fajriyah, N. N. (2025). The Influence Of Core Tax Administrations System (CTAS) On Tax System Reform In The Digital Era: Pengaruh Core Tax Administrations System (Ctas) Terhadap Reformasi Sistem Perpajakan Pada Era Digital. Ekonomipedia: Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 3(1), 136–150.

Farhan, F., Rukmanah, Y. H., Zalzalah, G. G., & Prakosa, A. (2024). Pengaruh sikap, norma subyektif, persepsi kontrol perilaku, dan religiositas pada niat menggunakan layanan bank syariah. REVENUE: Jurnal Manajemen Bisnis Islam, 5(2), 197–210.

Febrianda, M. I. (2025). Tren Digitalisasi dalam Manajemen Sekolah: Peluang Emas atau Jurang Pemisah Antargenerasi Pendidik. An-Nashru: Jurnal Bimbingan Dan Konseling Pendidikan Islam, 3(1), 86–106.

Gansser, O. A., & Reich, C. S. (2023). Influence of the new ecological paradigm (NEP) and environmental concerns on pro-environmental behavioral intention based on the theory of planned behavior (TPB). Journal of Cleaner Production, 382, 134629.

Herlina, R. A., & Yuniarti, R. (2025). Tinjauan Literatur terhadap Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Indonesia. Journal of Economics and Business UBS, 14(4), 882–900.

Jama, A. K., Priyatna, H. N., & Tampubolon, A. S. (2025). Dampak Perkembangan Aplikasi dan Kebijakan Perpajakan terhadap Kepercayaan Publik terhadap Sistem Perpajakan Indonesia. Jurnal Riset Ilmu EKONOMI (JRIE), 1(1), 39–49.

Karwur, J. M., Sondakh, J. J., & Kalangi, L. (2020). Pengaruh sikap terhadap perilaku, norma subyektif, kontrol perilaku yang dipersepsikan dan kepercayaan pada pemerintah terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dengan niat sebagai variabel intervening (Survey pada KPP Pratama Manado). JURNAL RISET AKUNTANSI DAN AUDITING" GOODWILL", 11(2).

Kusumawati, R., Abbas, N., & Azizah, A. (2024). Peran keluarga dan teman sebaya dalam membentuk identitas sosial. JSPH: Jurnal Sosial Politik Humaniora, 1(1), 24–32.

Liu, P., Segovia, M., Tse, E. C.-Y., & Nayga, R. M. (2022). Become an environmentally responsible customer by choosing low-carbon footprint products at restaurants: Integrating the elaboration likelihood model (ELM) and the theory of planned behavior (TPB). Journal of Hospitality and Tourism Management, 52, 346–355.

Lukmawati, P. P., Halawa, I. M. D., Rahmadi, S., & Linawati, L. (2024). Edukasi Pajak Dan Literasi Keuangan: Kunci Meningkatkan Kesadaran Pajak Di Kalangan Generasi Muda. PESHUM: Jurnal Pendidikan, Sosial Dan Humaniora, 4(1), 1076–1088.

Mendrofa, S. A., Rakhmawati, I., Sutisna, E., Hakim, L., Santoso, A., Afif, A., & Setiawan, A. (2025). Perpajakan Indonesia. MEGA PRESS NUSANTARA.

Murapi, I., Astarini, D. A. O., Sriwinarti, N. K., & Septian, D. (2023). Accounting Competition Vol. 2.0 sebagai Wadah Optimalisasi Kreativitas Generasi Muda terhadap Perkembangan Akuntansi. Jurnal Ilmiah Pengabdian Dan Inovasi, 2(2), 339–354.

Norisnita, M., & Indriati, F. (2022). Application of theory of planned behavior (TPB) in cryptocurrency investment prediction: a literature review. Economics and Business Quarterly Reviews, 5(2).

Ong, A. K. S., Mendoza, M. C. O., Ponce, J. R. R., Bernardo, K. T. A., Tolentino, S. A. M., Diaz, J. F. T., & Young, M. N. (2024). Analysis of investment behavior among Filipinos: Integration of Social exchange theory (SET) and the Theory of planned behavior (TPB). Physica A: Statistical Mechanics and Its Applications, 654, 130162.

Palar, B. E., Maruli, R. S., & Pangaribuan, H. (2024). Pengaruh pemahaman digitalisasi sistem administrasi pajak dan digital transformasi terhadap kepatuhan pajak non-karyawan. Jurnal Lentera Bisnis, 13(3), 1699–1716.

Sabilla, R., Amin, M., & Afifudin, A. (2025). Optimalisasi Edukasi Perpajakan Melalui Konten Digital Untuk Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Melalui Pemahaman Perpajakan Sebagai Variabel Moderasi di Kalangan Gen Z Kota Malang. E_Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi, 14(01), 606–620.

Suryanto, S., & Dai, R. R. M. (2025). Digitalisasi Pembayaran Dalam Pengelolaan Keuangan Publik: Strategi Efisiensi Dan Transparansi. Jurnal Agregasi: Aksi Reformasi Government Dalam Demokrasi, 13(1), 96–110.

Wati, K., Suhatmi, E. C., & Aini, A. N. (2025). Strategi Optimalisasi Digitalisasi Perpajakan di Indonesia: Tantangan dan Peluang di Era Industri 5.0. Prosiding Seminar Nasional Hukum, Bisnis, Sains Dan Teknologi, 5(1), 590–597.

Winarti, E., & Serewy, A. M. (2024). Penerapan Teori Perilaku Terencana (Theory of Planned Behavior) dalam Menganalisis Korelasi antara Higiene Personal dan Tingginya Kasus Kecacingan pada Ibu Hamil. J. Kesehat. Tambusai, 5(1), 1201–1222.

Yulianti, N. A., Illahi, R. N., & Cantika, B. (2025). Model Penerimaan Teknologi dalam Layanan Kependudukan: Studi Empiris terhadap Implementasi Identitas Kependudukan Digital di Kabupaten Garut. Jurnal Administrasi Publik, 21(1), 62–86.

Zuhrah, N., Umamah, R., Kurniawan, H., & Nurcahya, W. F. (2024). Pengaruh Reformasi dan Modernisasi Perpajakan terhadap Kepatuhan dan Penerimaan Pajak di Indonesia. Journal of Macroeconomics and Social Development, 1(4), 19.